Dlaczego ubywa obserwujących na Instagramie? 7 powodów i co robić

Obserwujących na Instagramie ubywa najczęściej z trzech powodów: Instagram usuwa fałszywe i nieaktywne konta, ludzie porządkują listę obserwowanych albo Twoje treści przestały do nich pasować. Mały, stały spadek to normalna część życia każdego profilu. Martwić się trzeba dopiero wtedy, gdy ubywa więcej osób, niż przybywa, przez kilka tygodni z rzędu.

Czy to normalne, że ubywa obserwujących na Instagramie?

Tak. Odejścia zdarzają się na każdym koncie, od pani Marioli z salonu paznokci po największe gwiazdy. Ludzie zmieniają zainteresowania, przeprowadzają się, zakładają nowe konta albo usuwają stare.

Problem zaczyna się dopiero wtedy, gdy wynik netto jest ujemny. Wynik netto to prosta liczba: ilu obserwujących przybyło minus ilu ubyło w danym okresie. Jeśli pan Józek fotograf zyskał w miesiącu 40 osób i stracił 25, to jest na plusie o 15. Nie ma się czym przejmować.

Pojedynczy spadek o kilka osób nic nie znaczy. Znaczenie ma trend z 4-8 tygodni.

Dlaczego ubywa obserwujących? 7 najczęstszych powodów

1. Instagram usuwa fałszywe i nieaktywne konta

W listopadzie 2018 roku Instagram ogłosił, że zaczyna usuwać nieautentyczne polubienia, obserwacje i komentarze z kont, które korzystały z aplikacji do sztucznego podbijania popularności. Do wykrywania używa uczenia maszynowego. Jeśli kiedyś kupiłeś tanich followersów albo obserwowało Cię dużo pustych kont, po takiej czystce licznik spada.

2. Ludzie porządkują swoją listę obserwowanych

Od lutego 2020 roku Instagram pokazuje każdemu użytkownikowi listę „Najmniej interakcji" (konta, z którymi rzadko wchodzi w kontakt). Jednym kliknięciem można stamtąd przestać kogoś obserwować. Jeśli Twoje posty rzadko kogoś zatrzymują, możesz trafić na taką listę.

3. Zmieniłeś tematykę profilu

Ktoś zaczął Cię obserwować dla zdjęć paznokci, a teraz widzi głównie Twoje wakacje i memy? Odejdzie, bo dostaje nie to, na co się zapisał. To najczęstszy powód spadków na małych kontach firmowych.

4. Publikujesz za rzadko albo za często

Gdy znikasz na miesiąc, ludzie o Tobie zapominają. Przy porządkach na liście obserwowanych nie pamiętają już, kim jesteś. Z drugiej strony pięć relacji reklamowych dziennie potrafi zmęczyć nawet wiernych fanów.

5. Obserwujący „z przypadku"

Konkursy typu „obserwuj i oznacz znajomego" przynoszą skok liczby obserwujących. Tylko że wiele z tych osób przyszło po nagrodę, nie po Ciebie. Po zakończeniu konkursu część z nich znika. To samo dotyczy wzajemnych obserwacji na zasadzie „ja Ciebie, Ty mnie".

6. Ktoś zablokował albo usunął konto

Gdy ktoś dezaktywuje albo usuwa swoje konto, znika z Twojej liczby obserwujących. Nie zrobiłeś nic złego. To po prostu ruch na platformie.

7. Błąd po stronie Instagrama

Takie rzeczy też się zdarzają. W lutym 2019 roku wiele znanych kont straciło w jedną noc miliony obserwujących. Instagram przyznał wtedy, że chodzi o problem techniczny, i zapowiedział naprawę. Jeśli nagły spadek dotyczy też znajomych, poczekaj kilka dni, zanim zaczniesz coś zmieniać.

Jak sprawdzić, czy spadek obserwujących to problem?

Nie patrz na licznik codziennie, bo to tylko nerwy. Raz w tygodniu albo raz w miesiącu zrób prosty rachunek.

Poniższy wykres pokazuje, jak to wygląda w praktyce. To nie są prawdziwe dane, tylko model, który pomaga zrozumieć różnicę między „tracę obserwujących" a „mój profil się kurczy".

Widać tu jedną ważną rzecz. Odejścia są mniej więcej stałe przez cały czas. Spadek w czerwcu nie wziął się z tego, że nagle ktoś odszedł, tylko z tego, że przestali przychodzić nowi.

Najczęściej problemem nie jest to, że obserwujący odchodzą, tylko to, że nowi przestają przychodzić.

Jak sprawdzić, kto przestał mnie obserwować na Instagramie?

Instagram nie wysyła powiadomienia, gdy ktoś przestaje Cię obserwować. Nie ma też oficjalnej listy „kto odszedł". Przy małym koncie możesz zajrzeć do listy obserwujących i poszukać osób, które znasz.

Szczerze? Dla małej firmy wiedza o tym, kto konkretnie odszedł, niewiele daje. Ważniejsze jest pytanie, dlaczego ludzie nie zostają na dłużej. A na to odpowiada analiza Twoich postów, nie lista nazwisk.

Co zrobić, gdy ubywa obserwujących? Przyczyna i rozwiązanie

Jeśli Twoje konto stoi w miejscu od dłuższego czasu, przeczytaj nasz poradnik dlaczego Instagram nie rośnie. Tam rozkładamy na części cały proces zdobywania nowych osób.

Czy usuwanie nieaktywnych obserwujących pomaga zasięgom?

Raczej nie tak bardzo, jak się wydaje. Adam Mosseri, szef Instagrama, tłumaczył, że usuwanie obserwujących nie zmienia znacząco tego, jak algorytm pokazuje Twoje treści innym osobom. Zasięg, czyli ile osób zobaczyło post, zależy głównie od tego, jak ludzie reagują na konkretną treść.

Usuwanie ma sens z innych powodów: porządek, prywatność albo pozbycie się oczywistych kont spamowych. Nie rób tego jednak masowo w nadziei, że zasięgi nagle wystrzelą.

Czy warto „łatać" spadki kupionymi followersami?

To kusi, gdy licznik spada. Tyle że kupione fałszywe konta to dokładnie to, co Instagram usuwa podczas czystek. Płacisz za liczbę, która po kilku tygodniach znowu spada, a do tego psuje Ci statystyki zaangażowania. Szczegóły i ceny opisaliśmy we wpisie kupowanie sztucznych followersów: czy warto.

Inna sprawa to realni polscy followersi, którzy faktycznie mogą się zainteresować Twoim profilem. Różnicę między wzrostem organicznym a płatnym rozkładamy w poradniku organiczny wzrost czy kupowanie obserwujących.

Jeśli rozważasz wsparcie, zobacz cennik Kampanii Widoczności™. Pakiety zaczynają się od 249 zł netto miesięcznie, a prognoza dla najmniejszego to 250-300 nowych followersów w miesiąc. Prognoza to szacunek, nie obietnica, dlatego działa przy niej Gwarancja Rezultatu. Dla wielu małych firm ważne jest też, żeby byli to polscy obserwujący na Instagramie, a nie przypadkowe konta z drugiego końca świata.

Źródła

• Instagram: Reducing Inauthentic Activity on Instagram (19.11.2018)
• Social Media Today: Instagram dodaje listy „Najmniej interakcji" i „Najczęściej w aktualnościach" (7.02.2020)
• Eska.pl: Instagram usuwa followersów. Co się stało? (luty 2019)
• Kontentino: Czy usuwanie obserwujących wpływa na zasięgi na Instagramie?